Курсовая работа тема: Личностные особенности (темперамент, направленность личности, характер, способности) персонала ООО «Урал»

Оглавление

Введение

1. Понятие «личность», структура личности

1. 1 Направленность личности

1. 2 Способности личности

1. 3 Характер личности, его типы

1. 4 Темперамент личности

2. ООО «Урал »

2.1 Общие сведения об организации

2.2 Правовой статус предприятия

2.3 Организационная структура организации, позитивные и негативные стороны организации

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность исследования особенностей личности, в том числе работников ООО «Урал» состоит в том, что в зависимости от направленности личности, типа темперамента и черт характера люди проявляют себя в различных ситуациях на работе различно и, зная специфику поведения работников, которая зависит от особенностей личности, можно предугадать поведение работников и следовательно легче управлять ими.

Объектом изучения является ООО «Урал», ведущий российский производитель трубопрокатной продукции, персонал, работающий на данном предприятии.

Предметом изучения является личностные особенности (темперамент, направленность личности, характер, способности) персонала ООО «Урал», влияние их на поведение работников.

Целью курсовой работы является изучение структуры личностных особенностей, определение особенностей личностей персонала ООО «Урал», разработка практических рекомендаций по использованию полученных результатов исследования в практике управления персоналом ООО «Урал».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

изучение структуры личностных особенностей, направленности, способностей, темперамента, характера и их типов;

дать краткую характеристику ООО «Урал», организационной структуры предприятия;

подобрать методики по изучению личностных особенностей персонала ООО «Урал»;

разработать инструментарий по изучению личностных особенностей персонала;

изучить личностные особенности персонала, направленности личности;

разработать практические рекомендации по использованию полученных результатов исследования в практике управления персоналом ООО «Урал».

Методика исследования –

Решению поставленных задач подчинена структура курсовой работы, которая включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературы.

1. Понятие «личность», структура личности

Под понятием «личность» чаще всего подразумевают человека как субъекта активной сознательной деятельности, обладающего конкретной совокупностью социально значимых черт. Последние формируются, с одной стороны, под воздействием его природных свойств (психических процессов, специфики памяти, эмоций, чувств, особенностей восприятия), а с другой стороны – таких социальных моментов, как опыт, знания, привычки, идеалы, интересы [7].

Фундаментальное философское ма­териалистическое определение личности было дано К.Марксом. Он определял сущность человека как совокупность общественных отношений. Понять, что такое личность, можно только че­рез изучение реальных общественных связей и отношений, в которые вступает человек. Общественная природа личности всег­да имеет конкретное историческое содержание. Именно из кон­кретных социально-исторических отношений человека нужно выводить не только общие условия развития, но и исторически конкретную сущность личности. Специфика общественных ус­ловий жизни и образа деятельности человека определяет осо­бенности его индивидуальных признаков и свойств. Все люди принимают определенные психические черты, взгляды, обычаи и чувства своего общества, того общества, к которому они при­надлежат [20].

Все черты личности и их отдельные проявления тесно взаимосвязаны между собой, что составляет ее первую отличительную черту; другая состоит в том, что личности свойственна активная деятельность, направленная на познание и преобра­зование окружающего мира; третья черта, характеризующая личность, заключается в устойчивости се поведения, позволяющей предви­деть его в основных чертах, а следовательно, осуществлять управле­ние им [9].

А теперь более подробно познакомимся с основ­ными сторонами человеческой личности, без знания и понимания которых практическое руководство людьми невозможно. Психологическая структура личности составляет один из основ­ных моментов, под воздействием которых происходит ее формиро­вание как некоего целого. Эту структуру образует несколько «бло­ков», среди которых можно назвать направленность, способности и характер. Рассмотрим их подробнее.

1. 1 Направленность личности

Направленность представляет собой совокупность устойчивых факторов, которые ориентируют поведение личности относительно независимо от конкретных ситуаций [15]. Она характеризуется индиви­дуальными интересами, стремлениями, склонностями и обусловли­вает цели, которые человек ставит перед собой в процессе своей деятельности, и мотивы, которыми он при этом руководствуется [3].

Выделяется три вида направленности личности: на взаимодей­ствие, на задачу и на себя. У большинства людей в той или иной степени присутствует каждый из них, но чтобы лучше понять их суть, нужно познакомиться с ними в чистом виде.

Направленность на взаимодействие, или общение, означает, что человек стремится сотрудничать с коллегами, поддерживать с ними хорошие отношения, совместно решать конкретные проблемы, не­зависимо от их содержания, цели деятельности и собственной роли в ней, попросту — работать в компании.

Направленность личности на задачу, (по-другому она называ­ется деловой направленностью), предполагает, что главная цель, ко­торую ставит перед собой человек, состоит в том, чтобы добиться каких-то результатов, доказать свою правоту, овладеть новыми зна­ниями и навыками.

Наконец, направленность на себя, или личная направленность, состоит в стремлении человека решать любые свои проблемы в пер­вую очередь, добиваться собственного благополучия и престижа, в том числе и за счет других, не считаясь с их нуждами. Такие люди в коллективной деятельности лишь делают вид, что работают; в ин­дивидуальной — стараются найти себе замену.

Для руководителей важно знать, какой направленностью обла­дают его подчиненные, ибо такое знание позволяет найти правильный под­ход к людям, подобрать им соответствующую работу, найти оптимальный способ управления их деятельностью [6].

1. 2 Способности личности

Другим блоком, составляющим структуру личности, являются способности, то есть задатки, склонности к какому-либо виду дея­тельности. В широком смысле слова способность — это психические свойства личности. Эти свойства обусловливают его поведение и являются основой его жизнедеятельности [1].

Способности человека проявляются в какой-либо определен­ной сфере деятельности. Они могут быть не только врожденными, но и развитыми и востребован­ными в ходе общественно полезного труда или быть потенци­ально возможными, если оказываются невостребованными. Спо­собности развиваются в ходе трудовой и общественной деятель­ности и могут достигать высокой степени и даже стать выдаю­щимися. Тогда это личность с выдающимися способностями, а в исключительных случаях — гениальная [15].

В узком специальном смысле слова способности человека означают его пригодность для выполнения какой-либо профессиональной деятельности. Формируются такие способ­ности в процессе труда [4].

Способности бывают общими и специальными.

Общие способности связаны с типом мышления человека, который может быть «художественным», «логическим» и «смешанным».

«Художественному» мышлению свойственны образность, яркость, богатая фантазия, но одновременно непоследовательность, неровность, импульсивность. Обладателями такого типа мышления являются обычно предприниматели, а также лица, склонные к занятию различными видами искусства и литературы. «Логическое» мышление, наоборот, характеризуется такими чертами, как критичность, последовательность, ясность, глубина, склонность к абстракциям и теоретизированию. «Смешанный» тип обладает чертами двух предыдущих, хотя и не столь ярко выраженными. Тем не менее, у его владельцев присутствует необходимая самостоятельность, широта и быстрота мышления, позволяющие им успешно справляться с поставленными задачами.

К специальным относятся способности к определенной сфере или виду деятельности, выполнению той или иной конкретной работы. По своему характеру они могут быть интерсоциальными, то есть ориентированными на управление людьми, организацию их взаимодействия, и конструктивными, связанными с созданием новых объектов в различных сферах человеческой деятельности. Таких сфер (помимо сферы человеческих отношений, где реализуются интерсоциальные способности), выделяется четыре: естественная, техническая, знаковая и художественная. Их представляют такие, например, профессии как соответственно биолог, инженер, программист, журналист.

Степень реализации специальных способностей в сфере человеческих отношений зависит в основном от двух обстоятельств: данного от природы уровня мышления и полученного образования, на основе которого само мышление может быть в значительной мере развито [18].

1. 3 Характер личности, его типы

Третьим «блоком» личности является характер, под которым понимается устойчивый индивидуальный склад душевной жизни человека, составляющий основу его поведения и проявляющийся в его манере [2]. Характер человека есть индивидуальная, отличительная, своеобразная особенность его поведения и отношения к ок­ружающей действительности [19].

В некоторых случаях мы можем сказать, что человек проявил смелость, настойчивость, правдивость либо откровенность. Однако эти временные проявления в жизни человека ещё не говорят о его характере, так как многое может зависеть от обстоятельств и других детерминантов. Когда же мы имеем в виду характер человека, то говорим: «Он смелый, правдивый, откровенный». То есть все эти качества он проявляет не единожды, а постоянно, почти в любых ситуациях [13].

Выделяют три основных элемента, составляющих ха­рактер: эмоциональность, активность, особенности нервной деятельности.

Эмоциональность — это субъективная чувственная реакция человека на различные внутренние и внешние раздражители, имею­щая форму непосредственного переживания значимости и смысла ситуаций. У различных людей она бывает слабой и сильной. Внешне эмоциональность выражается в эмоциях, которые могут быть положительными (радость, удовольствие) и отрицательными (страх). Первые вызывают стремление субъекта продлить действие соответствующего раздражителя, а вторые — избежать его. Таким образом, воздействуя на эмоции, можно управлять поведением людей. Устойчивые и продолжительные эмоции, возникающие у человека по отношению к себе, другим людям, предметам и явлениям окружающего мира, которые также в значительной мере можно формировать целенаправленно (например, ненависть), называются чувствами.

Другим элементом характера является активность, то есть потребность к деятельности; эта потребность бывает высокой или низкой, что особенно ярко проявляется в динамичности поведения людей.

Наконец, третьим элементом характера считаются особенности нервной деятельности человека. К ним относятся сила, уравновешенность и подвижность. Сила проявляется в возможности субъекта сохранять нормальную работоспособность в условиях значительного колебания нервных и эмоциональных нагрузок; уравновешенность — в неизменности поведения при этом (при неуравновешенности будет преобладать либо возбуждение, либо торможение); подвижность же выражается в быстроте перехода от одного вида деятельности к другому, легкости приспособления к новым обстоятельствам.

В связи с этим выделяют лиц, легко меняющих виды дея­тельности, быстро приспосабливающихся к новой обстановке, опе­ративно переориентирующихся при любых затруднениях, но в то же время неуверенных в себе, неспособных к длительной, рутин­ной работе, любящих приключения и авантюры, и людей, демон­стрирующих стабильность поведения, терпеливость, верность принципам и привычкам, работоспособных, слабо подверженных чужому влиянию, уверенных в себе, но с трудом приспосаблива­ющихся к новому [4].

Различные сочетания перечисленных видов нервной деятель­ности и эмоциональных свойств в целом формируют два типа по­ведения: стабильное и нестабильное по отношению к внешним воздействиям; последнее называют еще невротичным. Эти типы поведения в единстве с его направленностью либо на себя, свой внутренний мир (интраверсия) или на окружающих (экстравер­сия) образуют четыре хорошо известных всем темперамента: хо­лерический, сангвистический, флегматический и меланхоличес­кий. Холерики в данном случае представляют собой невроти­ческих, нестабильных, а сангвиники стабильных экстравертов; меланхолики — нестабильных, а флегматики стабильных интра­вертов.

Экстраверты ориентированы на реальность, общительны, хоро­шие организаторы, заводилы в компаниях, деятельны, любят риск. В зависимости от уровня стабильности поведения они могут быть предпринимателями или руководителями среднего или низшего уровня, деятельность которых связана с управлением людьми.

Интраверты аккуратны, осторожны, педантичны, имеют более высокий интеллект; при стабильности поведения из них получают­ся идеальные менеджеры высшего ранга, главная сила которых в аналитичности ума и умении стратегически мыслить, но при его нестабильности эти свойства обычно не реализуются, и такие люди ходят в рядовых работниках, трагизм положения которых состоит в том, что они подчас намного превосходят свое окружение, но не могут из него вырваться [6].

А теперь рассмотрим основные типы характеров работников, которые выделяют современные исследователи. Так, лицам с гиперактивным характером свойственны общительность, восторженность, увлеченность, коммуникабельность, открытость, инициативность, предприимчивость, активность, доброжелательность в отношении окружающих, вследствие чего они с удовольствием занимаются общественной работой. Эти люди поверхностны, легко относятся к жизненным и производственным проблемам и неудачам; но им бывает трудно сосредоточиться, особенно если предстоящая деятельность однообразна, требует большой усидчивости. Таким людям в наибольшей степени подходит выполнение организаторских функций, предполагающих широкие контакты с окружающими, однако при этом желательно избегать конфликтных ситуаций, так как они весьма вспыльчивы, хотя и быстро отходят.

Во многом противоположен гиперактивному аутистический характер, обладатели которого малообщительны, неконтактны, дер­жатся обособленно, отчужденно от окружающих, что у последних часто вызывает непонимание и обиды, поэтому они с трудом входят в коллектив и принимаются им. Несмотря на сухость, официаль­ность поведения, приверженность формально-деловому стилю вза­имоотношений эти люди пользуются хотя и не любовью, но боль­шим уважением сослуживцев за их самостоятельность, независимость, глубокие знания, стремление во всем разобраться. Обычно люди с таким характером — хорошие исследователи, эксперты, консультан­ты и в потенциале могут быть руководителями высшего ранга, для которых данные качества как раз считаются наиболее ценными. В то же время большинству окружающих сотрудничать с ними трудно; в наибольшей степени это удается представителям предыдущего, гиперактивного типа, поэтому в практической деятельности они могут друг друга дополнять.

Работникам с лабильно-циклоидным характером свойственны значительные перепады настроения, активности, работоспособнос­ти, вызванные как внешними обстоятельствами, так и внутренними процессами; грубость приводит их в уныние, а похвала окрыляет, поэтому общение с ними требует большой осторожности. Посколь­ку вследствие неустойчивого поведения они с трудом вписываются в работу с четким напряженным ритмом и часто по мелочам кон­фликтуют с окружающими, наиболее предпочтительно для них быть библиотекарями, архивариусами, заниматься индивидуальной иссле­довательской работой.

Лица с демонстративным характером часто любой ценой стре­мятся достичь успеха, некритически при этом оценивая себя, свои возможности и поведение, что ставит их действия на грань авантю­ра. Однако способность подстраиваться под других, вести себя так, как того от них ждут, играть чужие роли, манипулировать окружающими спасает их от неудач и даже приносит успех. Так как действия таких людей представляют большую опасность для стабильности организации или коллектива, нужно либо жестко контролировать, сдерживать их поведение, либо держать их на расстоянии, поручив заниматься рекламой, представительством и т.п.

Во многом «трудным» является застревающий характер; властолюбие его владельцев является открытым, деспотическим. Эти люди эгоистичны, нетерпимы к критике, долго помнят обиды, упрямы; накопление связанных с этим негативных эмоций может привести к «взрыву» и открытой агрессии против других. При достижении же ими положительных результатом у них может разниться комплекс «головокружения от успехов». Считается, что к таким людям необ­ходимо проявлять терпимость, потому что в отличие от демонстративного типа они не имеют «двойного дна», в полной мере использовать их аккуратность, но при этом ограждать от власти.

Работники с психастеническим характером обычно отличаются добросовестностью и пунктуальностью, информированностью, рациональностью поступков, основанной на глубоком осмыслении фактов и событий. Однако при этом они постоянно сомневаются и, стремясь объять необъятное, не могут остановиться в своих изыска­ниях, поэтому у них отсутствует твердая позиция по большинству вопросов и им трудно принимать решения, особенно ответствен­ные, даже если эти решения крайне необходимы, а также отстаивать свою позицию. В какой-то степени им помогает способность давать всему точные эмоциональные оценки, но в целом для них остаются вторые роли, предпочтительно связанные с научными исследова­ниями.

Люди с конформным складом характера могут успешно действо­вать только при поддержке окружающих, поскольку несамостоятельны, несобранны, быстро теряются в сложной обстановке, легко уступают напору других и подчиняются им. По натуре они мягки, легко проникаются проблемами других; консерватизм, постоянство, склон­ность к регламентам делают их носителями традиций, незаменимы­ми заместителями, обеспечивающими преемственность руководст­ва при очередной смене начальства, но не претендующими на его должность, что во многом способствует бесконфликтности управ­ленческого процесса.

Наконец, последний из основных типов характеров — неустой­чивый. У его обладателей редко встречаются твердые принципы и развитое чувство долга. Ради удовольствия они пренебрегают элементарными служебными обязанностями и могут вернуться к выполнению только под страхом наказания. В то же время они мягки в обхождении, легко завоевывают симпатии других, и это их свойство целесообразно использовать, подбирая им обязанности, свя­занные с общением между людьми, постоянной сменой видов деятельности, но при этом их следует держать под неусыпным кон­тролем.

Каждый из восьми перечисленных типов характера в чистом виде встречаются довольно редко, обычно имеет место сочетание нескольких типов [4, 12].

1. 4 Темперамент личности

Поведение человека в семье, в кругу друзей, на работе, в незнакомом обществе определяется динамикой личности, ти­пом темперамента [3]. Темперамент — это характеристика чело­века со стороны его динамических особенностей и психичес­кой деятельности (темп, ритм, интенсивность психических процессов и состояний и др.) [16].

Темперамент в каждом заложен от рождения. Это некий фундамент всей личности, основанный на специфических биологических свойствах нервной системы, строения организма, характере протекания обмена веществ. Учёные утверждают, что черты темперамента являются наследственными и поэтому не поддаются изменению, так как это равносильно переструктуризации физики и биологии организма [4].

Данный элемент общей психики человека определяет его стиль работы.

Большинство учёных выделяют четыре типа темперамента. Хотя некоторые склонны к мнению, что их намного больше. Те четыре, которые признаны всеми, – есть основа, от которой нужно отталкиваться. Кроме того, людей только с одним чисто выраженным темпераментом не существует [5].

Холерический темперамент характеризуется повышенной возбудимостью и неуравновешенностью поведения. У него часто наблюдается цикличность в деятельности, т.е. переходы от интенсивной деятельности к резкому спаду. Люди холерического темперамента отличаются быстрыми и резкими движениями, общей моторной подвижностью, их чувства ярко выражаются в мимике и речи. Для таких людей довольно типичными является вспыльчивость и даже агрессивность. В отношении к окружающим для них характерны переходы от выражения симпатии к проявлению антипатии. В производственной деятельности холерики отличаются срывами в поведении, склонностью к агрессии при неудачах. При удачном стечении обстоятельств работник холерического типа способен проявить большую силу воли, активность, динамичность. Главное, что нужно для поддержки такой деятельности — это не утомлять его однообразием работы. Для холерика желательна смена деятельности.

Сангвинистический темперамент также отличается большой подвижностью и активностью. Разница по сравнению с холериком заключается в том, что сангвиник легче приспосабливается к изменившимся условиям. Чувствительность у сангвиника незначительна, поэтому сбивающие факторы не так сильно влияют на его поведение. Хотя человек сангвинического темперамента быстро реагирует на окружающие события, неприятности он переживает легко. Сангвиник общителен, легко вступает в контакты с другими людьми, у него отсутствуют резко отрицательные реакции на поведение других людей. Работники сангвинического типа необходимы в каждой рабочей группе, так как их общительность создает условия для благоприятного психологического климата, нередко такие люди становятся душою в коллективе. Люди сангвинического типа имеют тенденцию к продвижению в системе руководящих должностей.

Флегматический темперамент характеризуется слабой возбудимостью и чувствительностью. Психические процессы у человека такого типа темперамента протекают медленно, поэтому для развития своей активности ему нужно время для «врабатываемости». Люди флегматического типа темперамента не отличаются инициативностью, поэтому часто нуждаются в руководстве своей деятельностью. Флегматик может сдерживать свои импульсы, не отвлекаться на внешние раздражители. Он склонен больше к инертности, и это сказывается на недостаточной гибкости в его поведении. Люди флегматического типа темперамента нередко характеризуются своим упорством в достижении цели. В результате этого они сами добиваются многого. Их не следует только торопить.

Меланхолический тип темперамента характеризуется повышенной чувствительностью, а следовательно, и социальной ранимостью. Меланхолики болезненно реагируют на внезапное усложнение обстановки, испытывают сильный страх в опасных ситуациях, чувствуют себя неуверенно при встрече с незнакомыми людьми. При склонности к устойчивым длительным настроениям меланхолики внешне слабо выражают свои чувства. У людей меланхолического темперамента преобладает процесс торможения, поэтому сильные раздражители приводят к значительному ухудшению деятельности. Меланхолики очень чутко реагируют на несправедливость и особенно болезненно переносят разносы начальства. Меланхолик может добиться высоких результатов в труде, где требуется высокая точность и скрупулезность в деятельности [15].

Конкретные характеристики различных типов темпераментов хорошо просматриваются в приводимой таблице 1 [18].

2. ООО «Урал »

Общество с ограниченной ответственностью «Урал», создано в городе Миассе Челябинской области, гражданами Российской Федерации в соответствии с Законом РФ « Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998г. № 14-ФЗ и Гражданским кодексом РФ. Сокращенное фирменное наименование общества- ООО «Урал».

ООО «Урал» создано на неопределенный срок и зарегистрировано.по следующему адресу:

Общество имеет арендуемые площади и необходимое оборудование. В производстве используются покупные материалы и комплектующие, как импортного, так и отечественного производства.

Местоположение ООО «Урал» в иерархии Маслоу в применении к российскому бизнесу, находится на четвертой ступени иерархии – это потребности признания и самоутверждения или «борьба за лидерство и репутацию».

Имидж, лидерство и репутация – мощные аргументы, мотивирующие Общество заняться маркетингом.

ООО «Урал» разрабатывает и продвигает на рынке зонтичный бренд «Волшебная тара». Это проявляется в рекламных вывесках, рекламах, в рекламных журналах. У рабочего персонала имеется спецодежда с собственной эмблемой Общества, а также в качестве рекламы выпускаются пивные бокалы с такой же эмблемой и своеобразной формы.

2.1 Общие сведения об организации

Торговая компания «Пятый океан» открыла представительство на Урале чуть больше года назад. Но уже сейчас невозможно себе представить торговые центры и рестораны Екатеринбурга, Челябинска и уральских городов без фирменных, отливающих стальным блеском пивных бочек.

Сейчас живое нефильтрованное пиво «Пятый океан» поступает на Урал из Москвы. Однако уже в ближайшем будущем часть производственных мощностей головного предприятия «Пятый Океан» переносится на Урал. Недалеко от Екатеринбурга, в экологически чистом районе, строится небольшой, специально спроектированный по уникальной технологии «Пятый Океан» пивоваренный завод. Этот завод будет представлять собой высокотехнологичное производство, оснащенное современными автоматизированными системами управления процессами и использующее новейшие энергосберегающие технологии. Отходы пивоварения планируется использовать для производства полнорационных комбикормов, которые пойдут на откорм животных для получения экологически чистого мяса в нашем крестьянско-фермерском хозяйстве. Следуя принципам Президентской программы Продовольственной безопасности России, компания делает ставку на возрождение российской традиции качественного натурального производства.

«Пятый океан» — это определенная философия работы на рынке, ведения дел и общения с партнерами. «Пятый океан» держится на пяти основах, первая из которых – настоящее живое нефильтрованное пиво, созданное по классической технологии низового брожения, и уникальное по своим вкусовым качествам, благодаря нескольким технологическим и рецептурным секретам. Вторая – уникальная технология доставки живого нефильтрованного пива в магазины, кафе, бары и рестораны в бочках, которые позволяют сохранять пиво живым до 90 дней. Третья – оперативность и гибкость в работе с партнерами. Компания выполняет заказы на доставку в течение 3 часов с момента их поступления и обеспечивает всеми необходимыми для продаж материалами. Четвертая – обучение и консультирование персонала партнеров по всем вопросам, касающимся как самого продукта, так и технологических устройств, сопутствующих его продаже. Пятая – уникальные решения на любой вкус. Например, технология подачи живого пива прямо на столики в вашем кафе с помощью индивидуальных пивных кранов, оборудованных специальными «счетчиками». Кроме того, компания может доставить миниатюрные мобильные танки с оригинальным пивом «Пятый океан» прямо на корпоративную вечеринку или на большой дружеский праздник, чтобы гости сполна насладились его изысканным вкусом.

Производство пива

Уникальность проекта состоит в том, что теперь каждый ресторан при желании может стать рестораном-пивоварней, а супермаркет местом продажи свежего заводского пива. Изобретение компании «Пятый океан» запатентовано в 10 странах мира в том числе в США, принято к патентованию в 18 странах Европы, в Канаде, Австралии, Бразилии и Японии. Классическое производство пива делится на три основных этапа: варка, брожение и дображивание. Емкость, в которой протекает последний этап производства пива — дображивание, называется танком дображивания. Это танк со специальной системой охлаждения для поддержания постоянной низкой температуры пива. Компанией спроектированы мобильные танки дображивания, которые можно транспортировать и устанавливать с автономной системой охлаждения в любом месте. Когда пиво на заводе готово, танк отключают от заводской системы охлаждения, и везут на место реализации. Место реализации — супермаркет, клуб или ресторан предварительно оборудуется автономной системой охлаждения и розлива пива. Вся система занимает менее 1-го кв.м. (с танком дображивания – 2 кв.м.) Производство пива «Пятый океан» осуществляется на специально спроектированном пивзаводе с использованием самых современных технологий. Ограниченный объем производства, и новые технологии позволяют полностью контролировать качество. Весь процесс производства пива «на ладони» в идеальной чистоте и стерильности, что является главным условием для производства высококачественного пива. Для производства пива используется только лучшее европейское сырье и специальная система водоподготовки — химическая формула воды повторяет знаменитую пильзенскую воду! Пивзавод расположен в экологически чистом районе Подмосковья, в районе Малаховки в окружении соснового бора. Производство пива «Пятый океан» осуществляется по классической технологии низового брожения, но имеет ряд рецептурных и технологических секретов и особенностей, поэтому обладает неповторимым, особенным, можно сказать, эксклюзивным вкусом .Компактные размеры мобильных танков дображивания и особенности формы делают их очень удобными при транспортировке и маневрировании в помещениях. Особая форма позволяет мобильному танку проходить в стандартный дверной проём! Таким образом, танк может быть установлен практически в любом помещении, а за счет оригинального дизайна, все они стоят в интерьере ресторанов и на торговых площадях супермаркетов.

2.2 Правовой статус предприятия

ООО »Урал» является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от его имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанность, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенные федеральным законодательством.

Общество в установленном порядке вправе открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество имеет право создавать дочерние общества, открывать филиалы и представительства, создавать совместные производства и предприятия, в том числе с участием иностранного капитала, участвовать в акционерных обществах, ассоциациях и других организациях.

ООО «Урал» кооперативное предприятие собственников, которые объединились для выпуска продукции и получения прибыли. В связи с учетом интересов членов Общества, они различаются по степени ответственности за конечный результат, т.е. участник или ряд участников кооператива несут ответственность за определенный участок деятельности.

Поэтому ООО «Урал» относится к обществу с ограниченной ответственностью.

2.3 Организационная структура организации, позитивные и

негативные стороны организации

Структура управления организацией имеет важнейшее значение для реализации миссии и целей организации. Она обеспечивает функционирование и развитие как единого целого всех взаимосвязанных элементов организации, находящихся между собой в устойчивых отношениях.

В рамках структуры управления организации протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а также права и ответственность за выполнение функций управления.

Связь структуры управления с ключевыми понятиями управления – его целями, функциями, процессом и механизмом функционирования, людьми и их полномочиями – свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации.

Структура ООО «Урал –пятый океан» [Приложение 1], а также функциональные и линейные связи.

Руководство предприятием ООО ««Урал — пятый океан»» осуществляется генеральным директором.

Управление предприятием осуществляется линейными руководителями – Директором по маркетингу, Финансовым директором и Исполнительным директором через группы подчиненных им соответствующих функциональных руководителей (соответствующих служб и отделов предприятия).

Подразделениями службы маркетинга, функционально связанными между собой, являются: отдел сбыта, отдел рекламы, отдел маркетинга. Подразделениями финансовой службы, функционально связанными между собой, являются: бухгалтерия, финансовый отдел.

Организационная структура предприятия ООО «Урал – пятый океан»относится к типу функционально-линейных структур управления предприятием. Ее основу представляет «шахтный» принцип построения, существует специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации — маркетинг, финансы, персонал и пр.

Функциональные отделы организационной структуры ООО ««Урал — пятый океан»» представляют собой команду. Конечно, эта организационная форма управления имеет как достоинства, так и недостатки.

Преимуществами этой структуры управлениями являются:

принцип единоначалия;

определенность положения внутри организации;

концентрация усилий и нацеленность всего коллектива на результат.

К недостаткам этой структуры управления относятся:

возможность возникновения дублирования функций внутри предприятия;

отсутствие гибкости в развитии и реорганизации подразделений персонала;

неуверенность персонала в повышении по трудовой службе.

Однако, для ООО ««Урал — пятый океан»» линейно-функциональная структура управления наиболее эффективна, так как задачи и функции аппарата управления четко сгруппированы, повторяются и редко меняются (повторяющиеся задачи и функции). При такой организации управления предприятие может успешно функционировать при условии: изменения по всем структурным подразделениям происходят равномерно, система управления адекватно реагирует на изменения внешней среды, соблюдается согласование действий разных функциональных подразделений.

Такая система наиболее эффективна для предприятия ООО ««Урал — пятый океан»», ее сильными сторонами являются — простота управления и высокая маневренность, однозначное описание состава обязанностей каждого сотрудника, возможность функциональной специализации аппарата управления и персонала как фактор роста их профессиональной квалификации.

Линейно-функциональная структура предприятия ООО ««Урал — пятый океан»» обусловлена также стратегическим выбором предприятия и уменьшает коммерческий риск, так как имеет достаточную гибкость управления. Гибкость управления на данном предприятии достигается вложением средств в обучение персонала, формированием управленческих альтернатив.

Как видно из описания основных задач и функций отделов предприятия (далее, в следующем разделе работы), за каждым отделом четко закреплены соответствующие функции, и эти функции не дублируются. Это позволяет контролировать выполнение всех принятых управленческих решений, определять сильные и слабые стороны работы каждого из подразделений и работников предприятия, поддерживать качество управления предприятием.

Организационная структура предприятия ООО ««Урал — пятый океан»» адекватно отражает цели и задачи предприятия, подчинена им и может изменяться вместе с происходящими на предприятии изменениями.

Кроме того, организационная структура предприятия ООО ««Урал — пятый океан»» отражает функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления и персонала предприятия. При этом объем полномочий работников предприятия определяются политикой и должностными инструкциями предприятия ООО ««Урал — пятый океан»».

Структура управления этим предприятием соответствуют социально-культурной среде и условиям, в которых предприятие функционирует.

Заключение

Для руководителя важно знать, каким образом свойства личности проявляются у человека на работе. В зависимости от типа темперамента и черт характера формы проявления этих качеств будут самыми разнообразными.

Исходя из полученных результатов изучения личностных особенностей персонала, работающего в ООО «Урал» можно дать следующие практические рекомендации по управлению персоналом.

Список литературы

1. Авдулова Т. П. Психология менеджмента: Учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений. – М.: Изд-й центр «Академия», 2003. – 256 с.

2. Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений/Г.М. Андреева. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 364 с.

3. Андриенко Е. В. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Под ред. В. А. Сластенина. – М.: Изд-й центр «Академия», 2001. – 264 с.

4. Веснин В. Р. Основы менеджмента. Курс лекций для студентов высших учебных заведений. – М.: Общество «Знание» России. Центральный институт непрерывного образования. 1996. – 472 с.

5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Гардарика, 2002. – 288 с.

6. Герасимов Б. Н., Чумак В. Г., Яковлева Н. Г. Менеджмент персонала: учебное пособие / Серия «Учебники, учебные пособия» — Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 448 с.

7. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., переаб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501 с.

8. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МНИИПУ, 1996.

9. Драчева Е. Л. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликова. – 2-е изд., спер. – М.: Изд-й центр «Академия»: Мастерство, 2002. – 288 с.

10. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. — Минск: НПЖ «Финансы, Учет, Аудит», 1997.

11. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. – М.: Информационно-Внедренческий центр Маркетинг, 1998.

12. Карась Л. Управленческая диагностика – основа совершенствования менеджмента // Проблемы теории и практики управления, 1996, № 6.

13. Карпов А. В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Гардарики, 1999. – 584 с.

14. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 1994.

15. Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: «Дело», 1993. – 352 с.

16. Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под. ред. Д. Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2003. – 512 с.

17. Маренков Н. Л., Алимарика Е. А. Управление трудовыми ресурсами. Серия «Высшее образование» Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2004. – 448 с.

18. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. Научн. редактор А. А. Радугин. М.: Центр, 1998. – 432 с., ил.

19. Салимжанов И. Х. Менеджмент. Серия «Среднее профессиональное образование». Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс», 2003. – 320 с.

20. Столяренко А. М. Психология менеджмента. Учебное пособие для студентов вузов / А. М. Столяренко, Н. Д. Амаглобели. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005. – 608 с.

21. Чернобай В. А. Социальная психология. Серия «Среднее профессиональное образование». Ростов-на-Дону: «Феникс», 2004. – 256 с.